Програма керування працівниками для виїзних команд

Керувати виїзними працівниками стало простіше

Коли працівники виконують роботи на різних об’єктах клієнтів, координувати всіх буває непросто. Хто відповідає за конкретне завдання? Чи отримала бригада останні вказівки? На якому етапі виконання замовлення? Щоб отримати відповідь, не повинно щоразу доводитися телефонувати.

Програма для керування працівниками допомагає спростити щоденну командну роботу. Speci зосереджується на тому, що найбільше потрібно сервісним компаніям: замовленнях, призначених завданнях, спілкуванні та оновленнях з об’єктів.

Чітко розподіляйте обов’язки

У Speci можна призначати працівників на замовлення й створювати для них конкретні завдання. Описи, інструкції та терміни допомагають кожному зрозуміти, що потрібно зробити, не повторюючи ті самі вказівки різним людям.

Статуси дають змогу бачити заплановані, поточні та завершені роботи. Незалежно від того, чи керуєте ви невеликою бригадою, чи кількома командами на різних об’єктах, стежити за виконанням замовлень стає легше.

Тримайте офіс і виїзні бригади в курсі подій

Працівники можуть переглядати свої завдання, завантажувати фотографії з об’єктів і додавати нотатки зі смартфона, не повертаючись до офісу. Колеги з відповідними правами бачать ці оновлення в Speci та можуть стежити за перебігом робіт.

Сповіщення повідомляють про нові призначення та важливі зміни. Завдяки цьому менше часу витрачається на з’ясування, хто чим займається і де знайти найсвіжішу інформацію.

Уся важлива інформація про замовлення — під рукою

На об’єкті важливі навіть дрібниці: фотографія перед тим, як зашити стіну, вказівки клієнта, потрібна кількість матеріалів або список покупок. Speci зберігає фотографії, нотатки та списки покупок поруч із відповідним замовленням, щоб вони не губилися в особистих повідомленнях.

Ви також можете керувати правами доступу, щоб працівники отримували лише ті функції та відомості, які відповідають їхній ролі.

Плануйте майбутні роботи та залишайтеся на зв’язку

Вбудований календар допомагає стежити за майбутніми замовленнями та термінами. У вебпанелі Speci також є базові функції електронної пошти, а листування між клієнтами й працівниками, які користуються Speci, доступне й у мобільному застосунку. Для повсякденного спілкування з клієнтами це зменшує потребу перемикатися між інструментами.

Покажіть клієнтам, на що здатна ваша команда

Speci також дає змогу створити простий сайт компанії та публічну галерею виконаних робіт. Якщо галерею ввімкнено, будь-яка фотографія замовлення, позначена для публікації, автоматично з’являється в ній. Так ви можете показувати реальні проєкти без окремого портфоліо.

Speci допомагає сервісним командам організовувати щоденну роботу, а не замінює повноцінну кадрову чи зарплатну систему. Призначайте завдання, отримуйте оновлення з об’єктів і тримайте всі замовлення впорядкованими в одному місці.

Повернутися до статей