Mitarbeiterverwaltungssoftware für Außendienstteams

Mitarbeiter im Außendienst einfacher koordinieren

Wenn Ihre Mitarbeiter an verschiedenen Kundenstandorten arbeiten, ist die Koordination nicht immer einfach. Wer kümmert sich um eine bestimmte Aufgabe? Hat das Team die neuesten Anweisungen erhalten? Wie weit ist der Auftrag? Für jede Antwort erneut anrufen zu müssen, sollte nicht nötig sein.

Software zur Mitarbeiterverwaltung kann die tägliche Zusammenarbeit erleichtern. Speci konzentriert sich auf das, was Dienstleistungsbetriebe besonders brauchen: Aufträge, zugewiesene Aufgaben, Kommunikation und aktuelle Informationen von unterwegs.

Klare Verantwortlichkeiten schaffen

Mit Speci können Sie Mitarbeiter Aufträgen zuweisen und konkrete Aufgaben für sie erstellen. Aufgabenbeschreibungen, Anweisungen und Fristen sorgen dafür, dass alle wissen, was zu tun ist – ohne dieselben Vorgaben mehrfach erklären zu müssen.

Statusangaben bieten einen schnellen Überblick über geplante, laufende und abgeschlossene Arbeiten. Ob Sie eine kleine Kolonne oder mehrere Teams an verschiedenen Einsatzorten koordinieren: Sie sehen leichter, wie die Aufträge vorankommen.

Büro und Außenteams auf dem gleichen Stand halten

Mitarbeiter können auf dem Smartphone ihre Aufgaben prüfen, Fotos vom Einsatz hochladen und Notizen hinzufügen, ohne ins Büro zurückkehren zu müssen. Berechtigte Kollegen sehen diese Aktualisierungen in Speci und können den Fortschritt verfolgen.

Benachrichtigungen machen auf neue Aufgaben und wichtige Änderungen aufmerksam. So verbringen Sie weniger Zeit damit, nachzufragen, wer was erledigt oder wo die neuesten Informationen liegen.

Wichtige Auftragsinformationen jederzeit griffbereit

Vor Ort zählen oft kleine Details: ein Foto, bevor eine Wand geschlossen wird, Anweisungen des Kunden, die benötigte Materialmenge oder eine Einkaufsliste. Speci hält Fotos, Notizen und Einkaufslisten beim jeweiligen Auftrag fest, statt sie in privaten Nachrichten verschwinden zu lassen.

Außerdem können Sie Benutzerberechtigungen verwalten, damit Mitarbeiter nur auf die Funktionen und Informationen zugreifen, die zu ihrer Rolle passen.

Anstehende Arbeiten planen und mit Kunden in Kontakt bleiben

Ein integrierter Kalender hilft, anstehende Aufträge und Termine im Blick zu behalten. Speci bietet außerdem grundlegende E-Mail-Funktionen im Web-Panel; E-Mail-Konversationen zwischen Kunden und Mitarbeitern, die Speci nutzen, sind auch in der mobilen App sichtbar. Bei der täglichen Kundenkommunikation müssen Sie dadurch seltener zwischen Anwendungen wechseln.

Zeigen Sie Ihren Kunden, was Ihr Team leistet

Mit Speci können Sie außerdem eine einfache Unternehmenswebsite und eine öffentliche Galerie abgeschlossener Arbeiten bereitstellen. Ist die Galerie aktiviert, erscheint jedes zur Veröffentlichung markierte Auftragsfoto dort automatisch. So präsentieren Sie echte Projekte, ohne ein separates Portfolio pflegen zu müssen.

Speci wurde entwickelt, um Dienstleistungsteams bei der Organisation ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen – nicht als Ersatz für ein umfassendes Personal- oder Lohnabrechnungssystem. Weisen Sie Aufgaben zu, erfassen Sie Aktualisierungen vom Einsatzort und behalten Sie Ihre Aufträge an einem Ort im Griff.

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