Программа управления сотрудниками для выездных команд

Управлять выездными сотрудниками стало проще

Когда сотрудники работают на разных объектах клиентов, координировать их непросто. Кто отвечает за конкретную задачу? Получила ли бригада последние инструкции? На каком этапе заказ? Чтобы узнать ответ, не должно каждый раз требоваться звонить.

Программа для управления сотрудниками помогает упростить повседневную совместную работу. Speci сосредоточен на самом важном для сервисных компаний: заказах, назначенных задачах, общении и обновлениях с объектов.

Чётко распределяйте обязанности

В Speci можно назначать сотрудников на заказы и создавать для них конкретные задачи. Описания, инструкции и сроки помогают каждому понять, что нужно сделать, без необходимости повторять одни и те же указания разным людям.

Статусы позволяют видеть, какие работы запланированы, выполняются или уже завершены. Управляете ли вы одной небольшой бригадой или несколькими командами на разных объектах, следить за ходом работ становится проще.

Поддерживайте связь между офисом и выездными бригадами

Сотрудники могут просматривать задачи, загружать фотографии с объектов и добавлять заметки прямо со смартфона, не возвращаясь в офис. Коллеги с соответствующими правами видят эти обновления в Speci и могут отслеживать выполнение работ.

Уведомления сообщают о новых назначениях и важных изменениях. Так вы тратите меньше времени на выяснение, кто чем занимается и где найти актуальную информацию.

Держите важную информацию по заказам под рукой

На объекте важны даже мелочи: фотография перед заделкой стены, указания клиента, нужное количество материалов или список покупок. Speci хранит фотографии, заметки и списки покупок вместе с соответствующим заказом, чтобы они не терялись в личной переписке.

Вы также можете управлять правами доступа, чтобы сотрудники видели только те функции и сведения, которые соответствуют их обязанностям.

Планируйте предстоящие работы и оставайтесь на связи

Встроенный календарь помогает следить за предстоящими заказами и сроками. В веб-панели Speci также есть базовые функции электронной почты, а переписка по e-mail между клиентами и сотрудниками, использующими Speci, доступна и в мобильном приложении. Для обычного общения с клиентами это позволяет реже переключаться между сервисами.

Покажите клиентам, на что способна ваша команда

Speci также позволяет создать простой сайт компании и общедоступную галерею выполненных работ. Если галерея включена, любая фотография заказа, отмеченная для публикации, автоматически появляется в ней. Так можно показывать реальные проекты без ведения отдельного портфолио.

Speci помогает сервисным командам организовывать ежедневную работу, а не заменяет полноценную кадровую или зарплатную систему. Назначайте задачи, получайте обновления с объектов и храните всю информацию по заказам в одном месте.

Вернуться к статьям