Software de gestão de trabalhos para empresas de serviços

Mantenha cada trabalho sob controlo

À medida que uma empresa de serviços cresce, aumenta também o número de trabalhos, prazos e pormenores a coordenar. Uma equipa está no local da intervenção, outra prepara o próximo cliente e continuam a chegar novos pedidos. Quando a informação fica dispersa por chamadas, mensagens e notas, é fácil deixar escapar detalhes importantes.

Um software de gestão de trabalhos dá à sua equipa uma forma mais clara de trabalhar. Com o Speci, cada trabalho tem o seu próprio espaço e os membros autorizados da equipa podem consultar a informação necessária no escritório ou no telemóvel.

Planeie trabalhos e atribua tarefas

É mais fácil gerir vários trabalhos ao mesmo tempo quando todos sabem o que têm de fazer. Divida o trabalho em tarefas, atribua-as às pessoas certas e acompanhe os prazos sem depender da memória.

O Speci permite criar trabalhos, atribuir colaboradores e adicionar tarefas com instruções claras. Os estados dos trabalhos e das tarefas mostram o que está planeado, em curso ou concluído. O calendário ajuda a acompanhar os próximos trabalhos, enquanto as notificações mantêm todos informados sobre as atualizações relevantes.

Guarde fotografias, notas e materiais em cada trabalho

Uma fotografia tirada no local, uma indicação do cliente ou uma lista de compras não devem perder-se numa troca de mensagens. O Speci reúne os detalhes práticos de cada trabalho:

• Dados do cliente — contactos e notas relacionadas com o trabalho.
• Fotografias do trabalho — um registo visual da evolução dos trabalhos.
• Notas — instruções, medidas e acordos importantes.
• Listas de compras e materiais — artigos necessários à equipa e compras associadas ao trabalho.
• Tarefas e estados — uma visão clara do que ainda precisa de atenção.

Os colaboradores no terreno podem adicionar atualizações através do telemóvel, permitindo que o escritório veja a informação mais recente sem esperar pelo fim do dia.

Utilize menos ferramentas separadas

O Speci reúne gestão de trabalhos, tarefas, fotografias, notas, listas de compras e comunicação da equipa. Inclui também funcionalidades básicas de e-mail: pode enviar e receber mensagens no painel web, e as conversas por e-mail entre clientes e colaboradores que utilizam o Speci também estão disponíveis na aplicação móvel. Na comunicação diária com clientes, isto pode reduzir a necessidade de mudar para um programa de e-mail separado.

Guarde um histórico útil dos trabalhos concluídos

As fotografias e as notas continuam a ser úteis depois de um trabalho estar concluído. Se um cliente voltar a contactar a empresa ou pedir serviços adicionais, pode consultar o trabalho anterior em vez de reconstruir o historial a partir de mensagens antigas.

O Speci ajuda as empresas de serviços a gerir trabalhos desde os primeiros acordos até à conclusão, reunindo tarefas, pessoas e informações práticas num só lugar. Conheça o Speci e simplifique a gestão diária dos seus trabalhos.

Voltar aos artigos